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Cerqa

Política de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Titular
Alonso Flores Abad
NIF
01189689Z
Correo electrónico
[email protected]

Qué datos tratamos y para qué

Esta web no tiene formularios, cuentas de usuario ni base de datos: no te pedimos ningún dato por visitarla. Los datos llegan solo si decides escribirnos por WhatsApp.

  • Conversación de WhatsApp: tu número de teléfono, el nombre de tu perfil y el contenido de tus mensajes, incluido lo que nos cuentes de tu negocio. La usamos para atender tu solicitud, preparar y enviarte la auditoría gratuita y, si te interesa, informarte de nuestros servicios. Base legal: tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a del RGPD) y las medidas previas a un contrato que nos pides (art. 6.1.b).
  • Estadísticas de visitas: datos agregados sobre cuántas personas visitan la web y cómo funciona, sin cookies y sin identificarte (consulta la política de cookies). Base legal: nuestro interés legítimo en saber cómo funciona la web, con un impacto mínimo para ti (art. 6.1.f).
  • Registros técnicos: al visitar la web, el proveedor que la aloja (Cloudflare) registra la dirección IP y datos técnicos de la conexión para que la web funcione y se mantenga segura. Base legal: el interés legítimo en el funcionamiento y la seguridad de la web (art. 6.1.f).

Cuánto tiempo los conservamos

  • La conversación de WhatsApp: mientras atendamos tu solicitud y, si no llegamos a trabajar juntos, 12 meses desde tu último mensaje. Después la borramos.
  • Si contratas nuestros servicios, conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exija la ley (por ejemplo, los fiscales y contables).
  • Las estadísticas de visitas: según informa Cloudflare, los datos sin agregar se guardan 7 días y después solo se conservan datos agregados.

Quién más puede acceder a tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos para fines comerciales. Para ofrecer el servicio intervienen estos proveedores:

  • WhatsApp, del grupo Meta: el servicio de mensajería por el que nos escribes. Tiene su propia política de privacidad.
  • Cloudflare: aloja la web y mide las visitas sin cookies.

También podemos comunicar datos a las autoridades cuando la ley nos obligue.

Alguno de estos proveedores puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En ese caso se apoyan en las garantías que permite el RGPD, como las decisiones de adecuación o las cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:

  • Derecho de acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Derecho de rectificación: corregir los datos que sean inexactos.
  • Derecho de supresión: pedirnos que los borremos.
  • Derecho de oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
  • Derecho a la limitación del tratamiento en los casos que prevé la ley.
  • Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected].

Indica qué derecho quieres ejercer y te responderemos en el plazo de un mes. Si nos diste tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo ya tratado.

Si crees que no tratamos tus datos como debemos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

Seguridad y decisiones automatizadas

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con ellos.

Menores de edad

Esta web está dirigida a profesionales y empresas, no a menores de edad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la última revisión.